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1.服務理念：我們奉行“服務至上”的理念，我們密切關注著您使用的寧波甬美電梯產品的運行，為您提供最及時和貼心的服務。
服務熱線快速響應
我們深知快速響應是您的熱切期盼。寧波甬美電梯客戶服務中心的專業人員將不分晝夜全天24小時，全年365天隨時為您服務。寧波甬美電梯客戶服務中心的專業人員響應您來電的要求并展開快速行動使您的設備恢復正常運行。通過先進的電梯診斷設備，技術人員能迅速診斷出設備的問題所在并處理故障。我們的24小時客戶服務熱線是：18058559234
2. 安裝服務：現場安裝是電梯裝配最重要的環節，也是保障電梯安全、舒適、高效運行一個相當重要的環節。對于每一個安裝項目，我司都將委派專職項目經理負責該工程的土建確認、計劃部署、施工方案制、進度跟蹤、工程質量管理和安全管理等工作，確保安裝項目按時、按質完成。我們的安裝項目經理、經過嚴格培訓的安裝班組、質檢人員、調試工程師攜手為您提供一流的安裝工程和貼心服務。
3. 維保服務：寧波甬美電梯維修服務全面保障您的客流。我們建有最完善靈活的服務解決方案，還可根據您的實際需求量身定制。我們的維修保養服務，為每一臺電扶梯量身定做維保計劃，除了日常保養，還包括定期檢查，以保證所有零部件處于最佳狀態。我們的預防性維護保養計劃定期向您提供反映電梯狀況的各種指標，包括運行次數、故障次數、故障率、故障原因分析等，真正做到防患于未然，保護您的長期投資。我們的維保技術人員注重安全性和實用性，響應迅速，第一次時間趕赴故障現場，傾力為您提供長效解決方案。此外，我們還提供技術咨詢服務，以及充足齊全的備件供應，是值得您信賴的終生合作伙伴。今后您不必再為客流問題而擔憂，我們會圓滿地幫您解決這一切難題。
4.更新改造：讓您的電梯煥然一新
使用寧波甬美電梯的產品更新改造您的電梯系統意味著您將具有創新、精確的電梯設備而出類拔萃。如果您任憑電梯長久失修，那么調換整個系統的成本會成為令人頭疼的現實。現在對其進行更新改造，可幫您節省開支，提升物業價值，并提高您建筑的乘客運送效率。
不管您現有的電梯是寧波甬美電梯有限公司的產品與否，作為專業顧問，我們的更新改造團隊都能幫助您度身定制，使您目前的電梯系統煥然一新。更新改造服務一方面滿足了客戶將新技術、新材料應用于已裝電梯的需求，一方面將成本降到了最低。
對在用電梯、自動扶梯、人行道的更新改造：
控制系統更新及升級；
電梯加層;
更換導靴提高運行可靠性和舒適感;
門機系統的更新;
廳門、轎門的更換;
主機、曳引輪、鋼絲繩更換;
轎廂裝潢、內外召按鈕及顯示更新;
自動扶梯、人行道改變頻。
5.用戶須知：
客戶與土建的配合
清理
井道完工后，客戶需要及時清理井道的雜物，包括排水、防水。
修正
客戶與我司需共同確認現場井道與機房土建完工并與圖紙相符，如有不合格部分，請客戶及時修正。
場地
現場必須有足夠的場地放置貨物并有通道能運輸以及吊裝，我司才能發貨到現場。并請提供足夠大的工具房，以便放置零部件。
電源
客戶還需要提供動力電源，并將線接至機房并配好開關。
貨到現場
由于貨物卸載需要1~2小時（每臺梯），因此還請客戶配合與相關政府部門等聯系協調好（特別是繁華路段）。
政府備案
電梯安裝前客戶需配合我司辦理政府部門的報裝手續，只有登記備案，才能開始進行安裝。
土建
電梯安裝過程中，需要土建負責包括門套、召喚按紐箱、廳外指層燈箱、廳外報站鐘、機房曳引機座、控制柜座、緩沖器座等的混凝土灌注等。
政府驗收
電梯安裝完成后，客戶需報請政府驗收。只有政府驗收合格的電梯，才可以投入正常使用。